В1: Каковы основные параметры этого кодера?
Ответ: Мы можем предоставить подробную спецификацию для каждой модели. Пожалуйста, свяжитесь с нашей онлайн-службой поддержки клиентов.
В2: Какие методы монтажа поддерживаются кодировщиком?
Ответ: Пожалуйста, свяжитесь с нашей онлайн-службой поддержки клиентов. Наша команда инженеров предоставит вам эксклюзивные профессиональные
услуги по адаптации.
В3: Мое оборудование XX. Можно ли напрямую адаптировать этот кодер? Если я не уверен, какие параметры оборудования мне необходимо предоставить для подтверждения совместимости?
Ответ: Как правило, вам необходимо указать диаметр монтажного вала, расстояние установки, электрический интерфейс и импульсы. Наша онлайн-служба поддержки клиентов подберет для вас подходящую модель.
В4: Каков класс защиты кодировщика?
Ответ: В настоящее время мы предлагаем энкодеры с классами защиты IP40/IP50/IP65/IP67. Различные классы защиты подходят для разных рабочих сред. Выберите подходящий кодировщик в зависимости от фактического сценария использования.
В5: доступны ли разные модели продукта?
Ответ: Да, у нас есть более 200 моделей на выбор.
В6: Каков диапазон рабочих температур энкодера?
Ответ: Обычные энкодеры имеют диапазон рабочих температур от -20°C до 90°C. Мы также предлагаем энкодеры, устойчивые к высоким и низким температурам, с минимальной температурой -40°C и максимальной температурой 115°C. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы получить соответствующую модель.
В7: Каково максимальное расстояние передачи сигнала этого кодера?
Ответ: Расстояние передачи сигнала зависит от метода вывода схемы, а максимальное расстояние может достигать 100 метров.
В8: Каков минимальный объем заказа (MOQ) для этого кодировщика?
Ответ: Минимальный заказ: 1 шт.
В9: Какова цена за единицу, соответствующая разным количествам заказа? Например, каковы расценки на 10–50 единиц, 51–100 единиц и более 100 единиц? Можете ли вы предоставить многоуровневый прайс-лист?
Ответ: Цена за единицу зависит от количества: чем больше единиц вы заказываете, тем выгоднее цена.
В10: после подтверждения заказа, сколько времени занимает производство? Например, есть ли в наличии обычные модели и сколько дней занимает доставка индивидуальных моделей?
Ответ: Время выполнения образцов составляет 7 дней, а для оптовых заказов - 7-15 дней. На складе нет товара; вся продукция
изготавливается под заказ. Срок изготовления индивидуальных моделей составляет от 7 до 30 дней, в зависимости от количества.
В11: Если мне нужно отправить товар в определенную страну, можете ли вы помочь с документами таможенного оформления (такими как коммерческие счета-фактуры, упаковочные листы, сертификаты происхождения), чтобы избежать задержек на таможне?
Ответ: Конечно. Наша команда по внешней торговле имеет более чем 19-летний опыт работы и обладает высоким уровнем профессионализма в этой области.
В12: Прошел ли продукт международные сертификаты?
Ответ: Наша продукция имеет сертификат CE.
В13: Каков гарантийный срок продукта? Если в течение гарантийного периода произойдет неисправность, не вызванная действиями человека, будет ли она отремонтирована бесплатно или заменена новым продуктом?
Ответ: Гарантийный срок 1 год. Мы предоставляем бесплатные услуги по ремонту неисправностей, не связанных с человеком, в течение гарантийного периода.
В14: Если во время использования возникают технические проблемы (например, нечитаемые сигналы, проблемы с адаптацией при установке), можете ли вы предоставить техническую поддержку? Каково приблизительное время ответа?
Ответ: Осуществляем техническую поддержку, срок ответа в течение 1 рабочего дня.
В15: Если после оптовой закупки потребуются последующие дополнительные заказы, можете ли вы гарантировать, что характеристики и производительность продукта останутся соответствующими предыдущим, чтобы избежать проблем с адаптацией, вызванных различиями в партиях?
Ответ: Наша компания использует ERP-систему, и для каждого заказа назначается специальное контактное лицо, которое проверяет согласованность нескольких заказов.
В16: Можете ли вы настроить кодеры в соответствии с моими требованиями? Каков минимальный заказ и время выполнения настройки?
Ответ: Да, можем. Пожалуйста, предоставьте чертежи и количество. Срок выполнения настройки зависит от сложности кодировщика.
Вопрос 17: Если мне нужно напечатать собственный логотип на кодировщике, поддерживается ли эта услуга и взимается ли дополнительная плата?
Ответ: Если вы можете предоставить разрешение на товарный знак, мы предложим бесплатные услуги по печати логотипа.
В18: Как долго ваша компания специализируется на производстве кодировщиков?
Ответ: За 24 года, при 45-летнем накоплении оптических технологий.
Вопрос 19: есть ли у вас собственная группа исследований и разработок и производственная фабрика?
Ответ: Да, наша команда по исследованиям и разработкам, а также фабрика расположены в Шанхае.
В20: Какова ежемесячная производственная мощность вашей компании? Может ли он удовлетворить мои последующие оптовые закупки или потребности в срочном пополнении запасов?
Ответ: Ежемесячная производственная мощность составляет 100 000 единиц.
В21: Есть ли в вашей компании профессиональная команда по внешней торговле и группа технической поддержки?
Ответ: Да, у нас есть как профессиональная команда по внешней торговле, так и команда технической поддержки.
Вопрос 22: Обладает ли ваша компания независимыми правами интеллектуальной собственности? Можете ли вы гарантировать отсутствие нарушений авторских прав, чтобы избежать юридических рисков для меня во время продаж?
Ответ: У нас есть независимые товарные знаки и несколько эксклюзивных патентов. Все продукты разработаны независимо и не нарушают авторских прав.
